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洛阳百事通关于网站维护服务规范的说明

[发布时间:2015.10.21 浏览次数:]
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  有些客户有疑问说我们一年什么也没有改 不需要维护,不需要交维护费?

  所以有必要说一下我们的维护项目:

  1)每周对客户的网站进行数据备份,并保留最近三周的网站实时内容

  2)每周对所有客户的网站进去认真查看,确认是否有异常,包括网站打开速度、源文件排查,这个工作有客服去做。

  3)每季度对客户进行一次电话回访,沟通客户有无其它需求(400电话、微信、手机网站、优化、新做网站等)。并向客户说明对其网站进行新闻更新,不需要改动的要记录回访日期及接听人手机号。

  4)配合工信部及互联网信息中心的备案及日常核查,确保网站无非法信息,不成为空壳网站。

  5)对客户提供的关健词查阅搜索引擎的收录情况。

  6)对客户的日常小改动进行实时改动或帮助改动。这个由技术部提供服务。

  以下服务是需要收费的。

  1)网站改版(整体网站的颜色,栏目改动)。

  2)要求对产品做高水平拍照。

  3)要求对产品实行精细化抠图处理。

  4)产品大于50种。

  5)日常改动较频繁(每年的改动大于15次且客户自己不会改动,需要我们技术部支持,总累计占用售后时间超10工时。

  洛阳百事通对以上内容有最终解释权。

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